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FAXmanager企业传真管理系统行业大客户应用实例介绍


FAXmanager系统是国内大中型企业选择传真服务器的首选产品,从2000年首推至今,已经被8000余家国内外企事业单位所选用,其中不乏各行业的知名企业,下面介绍一些行业大客户的应用实例:


http://fr.chineseembassy.org/chn/zgzfg/zfmt/zgys/W020040831160012970495.JPG 

CCTV

CCTV 中国中央电视台作为国内传媒界的龙头老大,每天往来的传真相当多,而CCTV一直沿用普通传真机运作的传统模式,2006年就有计划部署传真服务器 Fax Server 系统来加以改善,一个偶然的机会,CCTV 网络中心的有关专家发现了埃康软件的 FAXmanager 传真管理系统,并有设想采用之,FAXmanager 系统以其独得的功能设计、广泛的大客户应用基础、灵活的设置、稳定的运行等吸引了 CCTV 的网络专家们,很快,FAXmanager系统便在 CCTV 传媒中心安装测试,测试结果十分满意,随后,双方就商讨在 CCTV 中央电视台全面部署 FAXmanager 系统的细节技术问题,并于2007年6月正式在北京签约。CCTV下属有很多频道,运作相对独立,最后,决定每个频道逐步独立上一套4线语音传真卡支持的版本,运行、使用、维护都相对独立,第一期实施了4套4线语音传真卡版本系统,具体细节如下:CCTV央视传媒-4线语音传真卡支持100用户、CCTV-5体育频道-4线语音传真卡支持50用户、CCTV-3国际音乐频道-4线语音传真卡支持80用户、CCTV-9国际新闻频道-4线语音传真卡支持60用户。第一期应用取得了很好的效果,第二期又实施了6套4线专业传真语音卡版本系统,具体为:CCTV-2经济频道-4线语音传真卡支持60用户、CCTV-3综艺频道-4线语音传真卡支持80用户、CCTV-4国际频道-4线语音传真卡支持100用户、CCTV-6电影频道广告信息中心、CCTV-8电视剧频道广告信息中心、CCTV-E西班牙语频道、CCTV-F法语频道。FAXmanager 系统在整个央视内的推广应用获得了很大的成功,尤其是在北京奥运会期间,传真流量猛增,FAXmanager系统确可以应付自如,用户都感叹:如果没有实施FAXmanager系统,又该如何应对如此多的传真收发呢!至此,整个央视所有频道的50%都已经安装实施了FAXmanager系统,第三期将实施10套FAXmanager系统,将分别实施在其余的10个央视频道。


http://www.gztushu.com/syssite/home/shop/1/pictures/brandimg/brand_9.jpg 

太平洋保险

中国太平洋保险(集团)股份有限公司 2006 年初就开始选型传真服务器系统,经过长达 6 月的测试选型,太保在众多候选产品中选择了埃康软件的FAXmanager传真管理系统,首先在太平洋人寿保险股份有限公司在上海总部及北京公司上了 16 线/ 4 线模拟语音传真卡支持的FAXmanager 系统,并针对特殊的保险业务系统做了应用程序接口,系统运行稳定,取得了很好的应用效果。2007 年初,决定在太平洋人寿保险股份有限公司上海总部设立 60 路的数字卡支持的中心传真系统,供全国所有分支机构使用,这次选择的是埃康软件的E1数字卡支持的 FAXmanager系统,选择Dialogic Diva Server PRI/E1-30 数字传真卡,并采用 WebService 技术实现了与旅游险业务管理系统的接口应用,收效显著。
支持E1线路的60线传真系统设置在上海总部机房,供太平洋人寿保险全国所有分支机构使用,主要承担繁忙的传真发送的任务,传真发送与其保险业务系统设计有专门的应用程序接口,使得传真的递交十分方便,具体介绍如下:
a、 在保险管理数据库中有传真发送件的更新数据,并有传真状态标志,传真件的模板则是以WORD文件事先设计存档的,FAXmanager系统接口会将数据和模板实时拼成需要发送的传真件送至FAXmanager系统传真待发队列中,等待发送,发送完成(或者失败)之后,FAXmanager系统的接口程序会将状态数据写入数据库的传真状态标志中;
b、 FAXmanager系统与太平洋保险寿险管理系统的应用程序接口利用WebService技术,XML格式的数据交换。
c、 以太平洋保险公司寿险中的“旅游意外险”为例,每天投保的人数很多很多,每份保单都需要传真到统一投保的旅行社,以前手工打印后发送工作量十分巨大,效率低下,启用FAXmanager系统之后,工作变得十分方便,在保险管理系统中生成好保单后,只要再按一下“传真发送”的按钮,保单就可以及时传真至投保的旅行社;
d 、由于保单的特殊性,在系统中还启用的支持“彩色传真”的功能,这样,可以确保收到的保险单上面的章是红色的。
e、? 在待发传真队列中,还启用了“相同传真目的地”传真件合并发送的功能,这样,可以提高效率,降低成本;
f、? 在传真发送前系统还会自动检测是否有相同目的地号码的传真正在发送中,如果是,则将此传真任务后移。
系统运行稳定,取得了很好的应用效果。


 

中外运股份

中外运股份系统内早在 2000 年便开始便有公司选用埃康软件的 FAXmanager 传真管理系统,并逐步推广应用,截止 2008 年中旬,已经有累计19家公司选用了 FAXmanager 系统,其中包括:中国外运股份有限公司(总部)、中外运空运发展股份有限公司;华东中外运(上海)、山东中外运、江苏中外运等区域公司;南通中外运、无锡中外运、中山中外运、佛山中外运、宁波中外运集装箱、温州中外运等子公司,取得了很好的应用效果。FAXmanager 系统还专门为中外运股份的 “海运二期” 货运系统做了专门的接口程序,中外运股份有限公司和埃康软件签定了 “FAXmanager 传真管理系统合作推广应用框架协议”,为 FAXmanager 系统在中外运股份系统内的进一步推广应用提供了行政保障。
中外运股份有限公司具有很多FAXmanager传真管理系统用户,以其旗下大型的三家子为例:中外运华东有限公司(上海)、中外运山东有限公司(青岛)、中外运江苏有限公司(南京)。三家公司都是16线模拟语音传真卡支持的无限制用户版本的FAXmanager系统,由于往来传真多,对系统稳定性的考验很严峻,三家公司都是FAXmanager的老用户,最长的已经稳定运行超过7年,最短的也有4个年头了,FAXmanager系统中的基本功能都得到了应用,e2faxPro传真客户端发送、邮件客户端Email to Fax传真发送、Web to Fax传真发送、接收到的传真直接进入邮件服务器、启用了DTMF虚拟传真分机号、传真备份、传真群发、传真件盖章发送……等。
中外运股份有限公司有一套称之为“海运二期”的货运管理系统在其下属分支机构普遍应用,“海运二期”的货运管理系统是中外运股份有限公司委托惠普HP公司开发的,总投资超过2000万元,我们埃康软件与HP公司技术人员一起专门为“海运二期”的货运管理系统和FAXmanager传真管理系统做了应用程序接口,在“海运二期”的货运管理系统中可以很方便地直接递交传真件至FAXmanager系统的传真待发队列中。


http://news.brandcn.com/UploadFiles_9359/200801/20080122115817856.jpg 

长虹电器

长虹电器总部和长虹佳华等都安装实施了FAXmanager系统,长虹电器绵阳总部实施了8线语音传真卡支持的FAXmanager 系统,长虹佳华北京总部与其上海分公司分别实施了8线和4线语音传真卡支持的FAXmanager 系统,取得了很好的应用效果。


 

TCL集团

TCL集团总部和TCL明创等都安装实施了FAXmanager系统,TCL集团惠州总部实施的是中文繁体版的12线语音传真卡支持的FAXmanager 系统,TCL明创无锡总部实施了8线语音传真卡支持的FAXmanager 系统,系统运行稳定,收效明显。


 

中远物流

中远物流系统是FAXmanager系统的用户比较集中的又一个大型客户群体,上海中远物流、青岛中远物流、宁波中远物流等大型区域公司是FAXmanager 的典型用户,其他如:南京中远物流、福州中远物流、厦门中远物流、茂名中远物流、常熟中远物流、烟台中远物流、张家港中远物流、江阴中外运物流等一大批中远物流系统内的子公司也都上了FAXmanager 系统。
以中远物流旗下三家大型区域公司: 上海中远物流、青岛中远物流、宁波中远物流为例,三家公司都是16线模拟语音传真卡支持的无限制用户版本的FAXmanager系统,这三家都是超大型物流企业,业务量大,每天的传真量相当大,FAXmanager系统运行都十分稳定,应用收效显著。


 

无锡新中润

无锡新中润每天往来的传真相当大,一直有计划上Fax Server系统,但是由于其在管理等方面有着很多独得的要求,一般厂商的Fax Server系统并不能满足他们的要求,所以,在测试了很多款Fax Server产品后还是迟迟不能决定上,但是当接触到埃康软件的FAXmanager系统后,很快便决定全面实施,经过双方人员的认真安装调试培训等,FAXmanager系统已经在无锡新中润正式上线运行。FAXmanager系统强大的管理功能、灵活的“规则池”设计,很好地满足了无锡新中润的很多个性化的管理需求,获得用户的好评。
无锡新中润的FAXmanager传真管理系统是24线的模拟传真卡支持的版本,24线系统分成4个子系统运行,每个子系统均有5条线路,分别给4个专业进出口子公司使用。FAXmanager系统具有针对每一个端口(传真线路)分别配置的功能,正好可以实现此特别的要求,其余的4条传真线路分配给管理部门使用和启用Fax to Fax来支持纸质传真件的发送。
无锡新中润的FAXmanager系统,具有4个不同的传真头、有4个不同的DTMF传真分机、有4个不同的传真管理员来处理未正确拨DTMF传真分机的接收到的传真件。
FAXmanager传真管理系统具有和邮件系统相结合的设计,且可以支持多邮件域,在无锡新中润的实际应用中得到了很好的发挥,无锡新中润具有两个邮件域:eastgrace.com和neweastgrace.com.cn,FAXmanager传真管理系统需要灵活捆绑不同用户到不用邮件域中,特别的是在处理邮件签审时,每个邮件域下的用户均有一个主管副总做最后的签审,但是,某一些特殊的传真件需要具有异域签审功能,所以,传真发送签审需要设计的相当灵活。
无锡新中润在FAXmanager的实际使用中有10%-15%的纸质传真件需要发送,所有,启用了FAXmanager系统的Fax to Fax功能,在拨号规则设置中,设置如下:xxxx(传真内线特服号)+用户编码密码#+目的地传真号码#,这样设计可以确保未发送成功的传真件可以精确退回给发送人。
由于需要传真费用的核算,FAXmanager系统的十分灵活的传真费用自动统计功能在此发挥作用,对于传真费用,需要:按部门统计、按用户统计、按国际传真国内传真分别统计,传真费用统计功能中含有可以自行维护的国际传真、IP传真、国内传真、市话传真等费率表,可以很方便地来实现此要求,月底可以生成符合要求的“传真费用统计报表”。
无锡新中润对传真备份管理的要求很高,每个使用者自己需要有传真备份,每个分公司也需要有各自分公司的传真备份,总公司需要有总的传真备份,不同的管理权限需要可以看到不同的备份件,FAXmanager传真管理系统强大灵活的传真备份计划,可以很好地满足其要求。


http://www.ruoheng.cn/cases/可口可乐.gif 

杭州中萃(可口可乐)

FAXmanager 传真管理系统在可口可乐在大陆的投资企业中一直有很好的应用,可口可乐瓶装商生产(东莞)有限公司等一批可口可乐在华企业已经从中获得了很大收益。这次,又一家重量级的可口可乐投资企业——“杭州中萃食品有限公司“在评估国内多家同类产品后,最后决定选用埃康软件的 FAXmanager 系统。
这次杭州中萃食品有限公司上的是一套24线的无限用户版本 FAXmanager 系统,选用了 3 片 8 口的Dialogic模拟语音传真卡,并且与其 ERP 系统做了专门的应用程序接口,采用了 WebService 技术和传真模版智能匹配技术,取得了很好的应用效果。杭州中萃食品有限公司每天的传真量基本上都在 5000 封以上,FAXmanager 系统在大流量应用环境下依然发挥优势出色,运行稳定可靠,博得用户的好评。


 

民航快递

民航快递有限责任公司北京总部上了一套8线专用语音传真卡FAXmanager系统,其余10个位于大城市的区域集散中心均上了4线专用语音传真卡支持的FAXmanager系统,并启用FAXmanager系统独创的FAXDNS FAXmanager传真服务器集群应用,使资源达到充分的共享。
在设置FAXmanager服务器FAXDNS集群应用之后,民航快递有限责任公司的10余台FAXmanager服务器都是彼此之间相互“认识”了,可以协调配合运行,当然,要让两台FAXmanager服务器相互“认识”,需要一个“申请-授权-认证“的过程,以确保数据的安全。这样,整个民航快递有限责任公司10多家骨干分公司之间的传真往来都可以通过网络来完成,还有,关于传真管理(监控)等的数据传递也是通过此渠道来完成的。从而就实现了整个集团公司传真往来的“零”费用,也实现了整个公司对所有往来传真的异地管理(备份、监控等)的需求。

上海锦江国旅

锦江旅游(上海锦江国际旅游股份有限公司)是锦江国际(集团)有限公司旗下主营旅行社业务的上市公司,整合了原上海中国国际旅行社股份有限公司、上海锦江旅游有限公司、上海华亭海外旅游公司、上海旅行社等上海最大、最知名的国际、国内旅行社,并依托锦江国际集团的综合资源和优势,成为中国旅行社行业的龙头企业。新组建的上海锦江国际旅游股份有限公司,注册资本1.33亿元人民币,总资产规模达8亿元,现有员工1100人,上海地区营业网点30余家,并将在今后3到5年的时间里发展成一个拥有全国性网络和全球性品牌的“中国著名、世界知名”的旅游企业。
2003年,锦江旅游计划上传真服务器系统,并开始着手选型评估, 但是测试了2款类似系统都不能完全满足应用需求,锦江旅游从同行中得知了FAXmanager 系统的诸多特点,便决定测试一下FAXmanager系统,稳定、操作方便、功能完全可以满足需求,这就是当时的测试结论,锦江旅游当时在应用中有个特殊的要求,就是不同的传真线路需要可以方便设定不同的传真头,这是由于锦江旅游有多家独立的公司都需要同时使用系统,之前测试的系统都被这小小的应用需求卡住了,需要临时修改程序来满足,这需要时间,且可能由此产生系统地不稳定,而FAXmanager系统只需要在规则池中做简单的配置设定就可以满足了。
锦江旅游测试过FAXmanager系统之后,领导立刻拍板选购系统,正式实施,应用至今已经有5个年头了,系统运行稳定,取得了很好的应用效果。


 

BORGWARNER博格华纳汽车零部件

博格华纳公司(纽约证券交易所上市:BWA ),总部位于美国密歇根州奥本山,是一家为全球车辆动力系统应用提供高设计水准元件和系统的行业领袖,是财富 500 强企业。博格华纳在 18 个国家有 63 个制造和技术基地。客户包括福特、大众/奥迪、戴姆勒克莱斯勒、通用、丰田、雷诺/日产、现代/起亚、本田、宝马、卡特彼勒、耐维斯达和标致。
博格华纳公司在华投资的企业:博格华纳汽车零部件(宁波)有限公司、博格华纳汽车零部件(上海)有限公司、华纳圣龙(宁波)有限公司全面实施 FAXmanager 系统,选用的都是 4/8 线的完整功能版本的 FAXmanager 系统,配以 Dialogic 4/8线模拟语音传真卡,FAXmanager 系统为博格华纳公司在华企业提供了很好的传真解决方案,每天大量的往来传真通过 FAXmanager 系统及时流畅传递。
博格华纳公司在华企业在实施 FAXmanager 系统后获得了很大的收益:极大地提高了工作效益;降低了成本和物耗;强化了管理;提升了企业外部形象。


 

金光集团APP中国

金光集团APP 亚洲浆纸业有限公司是世界纸业十强之一,目前,APP 在中国拥有 17 家全资或控股的浆纸企业及 20 余家林场,总资产约 560 亿元人民币,年加工生产能力约 500 万吨,2005 年在华销售额超过 168 亿元,拥有全部员工约 2 万名。
第一期是三套 FAXmanager 系统(4/8 线),分别是 “金光纸业(中国)投资有限公司、金光集团APP中国销售总部、宁波中华纸业有限公司” 三处实施,目前,已经完成试运行,系统稳定可靠,获得 APP 内部的一致好评。
FAXmanager 系统与 APP 内部的邮件系统结合应用,传真发送和接收都是通过 FAXmanager 系统的 “Email to Fax” 和 “Fax to Email” 来实现的,传真量比较大,FAXmanager 系统的 “转换中心” 在大负荷环境下运行正常。
近期实施的有:APP海南金海浆纸-4线语音传真卡支持的FAXmanager 系统,FAXmanager 系统将逐步在 APP 中国 10 余家设立在全国各地的企业推广。

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